La oferta de la temporada
Cuando entran los tours nuevos, cambias el destino y listo. No hay que reimprimir una carpeta por cada habitación del hotel para corregir tres líneas.
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La respuesta está impresa en el folder de la mesa de noche, tres páginas adentro, con el horario de marzo. Un tab en esa misma mesa lleva al directorio de hoy — y cuando cambia la temporada, cambias el link, no las cuarenta carpetas.
Por habitacióncada tab se programa aparte
₡0al mes, cambie o no cambie la temporada
Español e inglésimpresos en la misma pieza
Recepción, a las diez
Ninguna es una emergencia y todas interrumpen. Las respuestas ya están en tu directorio; lo único que falta es que el huésped las tenga a mano sin levantarse de la cama.
¿A qué hora es el desayuno?La más frecuente de todas
¿Hasta qué hora sirve el restaurante?Siempre pasadas las nueve
¿Cuál es la clave del wifi?Dos veces por huésped
¿Cómo llego a la playa?Con el carro ya encendido
¿Hay tours mañana?La noche antes, sin falta
¿A qué hora es el check-out?La mañana de la salida
El tab no reemplaza a recepción. Le quita las seis preguntas que se repiten todos los días para que quien esté ahí pueda atender la que sí necesita a una persona.
Verde y seca
Un hotel cambia su oferta al menos dos veces al año, y el folder impreso no cambia nunca. Ahí es exactamente donde empieza a decir cosas que no son.
Cuando entran los tours nuevos, cambias el destino y listo. No hay que reimprimir una carpeta por cada habitación del hotel para corregir tres líneas.
Si lo tienes en inglés, apunta los tabs ahí en temporada alta y devuélvelos después. La pieza ya viene impresa en los dos idiomas, así que el huésped entiende qué es sin preguntar.
Los tabs se programan por separado: los de las habitaciones pueden ir al directorio mientras el de recepción apunta a las actividades o al mapa de la zona.
Cuando la estadía todavía está fresca es cuando la reseña sale sola. Apuntas los tabs a tu perfil de Google esa semana y después los devuelves al directorio.
A escala de hotel
Cada 12 tabs va uno programado de regalo. En un hotel es el de la habitación que pierde cosas, y está en la gaveta antes de que alguien lo pida.
Puedes arrancar con recepción y el lobby y agregar habitaciones más adelante. Los tabs nuevos se programan igual y no hay que tocar ninguno de los que ya están puestos.
Chip que no lee, impresión despegada o mal corte: se repone sin costo, y el reemplazo llega con el mismo código, así que la habitación vuelve a estar lista sin reconfigurar nada.
Lo que siempre preguntan
Se conecta al wifi del hotel, que es lo primero que hace cualquier huésped al llegar. Desde ahí el tab funciona igual que con datos.
El tab lleva a donde tú digas, así que si tienes tu directorio en inglés, apúntalo ahí. Y la pieza viene impresa en los dos idiomas, para que el huésped sepa qué es antes de tocarla.
En los dos, y hacen trabajos distintos. El de la habitación reemplaza el folder; el de recepción suele apuntar a las actividades o al mapa de la zona.
Se puede arrancar con recepción y el lobby y sumar habitaciones más adelante, sin cambiar nada de lo que ya quedó instalado. Los tabs nuevos se programan igual que los primeros.
No. Acerca el teléfono y se abre en el navegador. Y si su teléfono no tiene NFC, el QR impreso en la misma pieza lo lleva exactamente al mismo lugar.
Nada. Los tabs se pagan una sola vez, desde ₡4,800 cada uno, y no hay mensualidad ni cobro por cambiar el destino cuando cambia la temporada.
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Cada 12 tabs va uno programado de regalo, que en un hotel es exactamente el repuesto que termina haciendo falta.